Integritetspolicy

NTEGRITETSPOLICY – KEMEXPERTEN.SE

Senast uppdaterad: Senast uppdaterad: 10 december 2025

Kemexperten.se drivs av Kemexperten Uddevalla AB, org.nr 559135-8428, Lördagsvägen 11, 451 53 Uddevalla. Vi är personuppgiftsansvariga för den behandling av personuppgifter som sker när du besöker, använder eller handlar via vår webbplats och butik.

Vår webbshop drivs av Shopify, vilket innebär att Shopify behandlar vissa personuppgifter för vår räkning för att möjliggöra våra tjänster. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har enligt GDPR.

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du tagit del av och förstått denna integritetspolicy.

1. Vilka personuppgifter vi samlar in

När vi använder termen personuppgifter avser vi information som direkt eller indirekt kan identifiera dig. Vi kan samla in följande kategorier av uppgifter beroende på hur du interagerar med oss:

Kontaktuppgifter

– Namn
– Faktura- och leveransadress
– Telefonnummer
– E-postadress

Betalnings- och transaktionsinformation

– Kortuppgifter (hanteras av Shopify/betalpartner)
– Betalningsmetod
– Orderhistorik
– Fakturainformation via Fortnox
– Uppgifter från Visa Mastercard
– Uppgifter från SYNA vid kreditprövning (B2B)

Kontoinformation (om du skapar konto)

– Användarnamn
– Lösenord
– Inställningar och preferenser

Kommunikation med oss

– Supportärenden
– Meddelanden du skickar till vår kundtjänst

Enhets- och användningsdata

– IP-adress
– Webbplatsaktivitet
– Webbläsare och enhetstyp
– Cookies och liknande tekniker
– Hur du navigerar på webbplatsen

Data Shopify genererar

Shopify kan skapa analyser, statistik och teknisk användardata baserat på ditt besök och interaktion med vår butik.

2. Varifrån vi får dina personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter från:

Direkt från dig

– När du handlar, kontaktar oss eller skapar konto.

Automatiskt

– Genom cookies och tekniska loggar vid besök.

Våra tjänsteleverantörer

  • Shopify (e-handelsplattform)
  • Visa (betalning)
  • Mastercard
  • Fortnox (fakturaservice)
  • SYNA (kreditprövning)
  • Fraktbolag Schenker - DHL eller stures åkeri. 

Affärspartners och marknadsföringsplattformar

– Exempel: annonseringsnätverk och e-posttjänster

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för följande syften:

För att tillhandahålla våra tjänster

– Hantera beställningar, betalningar och leveranser
– Skicka orderbekräftelser, kvitton och uppdateringar
– Hantera returer, reklamationer och kundkonton

Rättslig grund: Avtal

För att uppfylla lagkrav

– Bokföring
– Skatteregler
– Konsumentlagstiftning
– GDPR-förfrågningar

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse

För att förbättra och utveckla våra tjänster

– Statistik och analys
– Förbättrad användarupplevelse
– Optimering av webbplats och produkter

Rättslig grund: Berättigat intresse

Marknadsföring och annonsering

– Skicka kampanjer och erbjudanden via e-post eller sms
– Visa annonser baserat på din aktivitet
– Produktrekommendationer

Du kan när som helst avregistrera dig via länken i våra utskick.

Rättslig grund: Samtycke / Berättigat intresse (beroende på kanal)

Säkerhet och bedrägeribekämpning

– Upptäcka och förhindra bedrägliga beställningar
– Säkerställa att betalningar genomförs korrekt
– Skydda våra system och kunder

Rättslig grund: Berättigat intresse

4. Hur vi delar personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt.

Shopify

Shopify behandlar kunddata, betalningar, analys och driftsdata. Shopify kan även analysera beteenden över olika handlare för att förbättra sina tjänster.

Shopifys integritetspolicy:
https://www.shopify.com/legal/privacy/customers

Betalpartners

– Visa - Mastercard
– Kortinlösare
– Bank via Trustly (om tillämpligt)

Fakturaservice och kreditprövning

– Fortnox Fakturaservice Faktura 30 dagar. 
– SYNA kreditupplysning (vid fakturaköp B2B)

Fraktbolag

– DHL, Schenker, PostNord eller annan vald transportör

Marknadsföringspartners

Exempelvis e-postplattformar eller annonsnätverk.

Myndigheter

Vid juridiska skyldigheter, t.ex. bokföring eller brottsutredning.

Vid företagsaffärer

Om företaget säljs, omorganiseras eller genomgår fusion.

5. Internationella överföringar

Shopify kan behandla data i USA, Kanada och andra länder.
När personuppgifter överförs utanför EU/EES används:

– EU:s standardavtalsklausuler
– Övriga rättsligt godkända skyddsmekanismer

6. Cookies

Vi använder cookies för att:

– möjliggöra funktionalitet i webbshoppen
– analysera trafik
– förbättra användarupplevelsen
– erbjuda riktad marknadsföring

Du kan hantera cookies via din webbläsare.

7. Lagring av personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge som behövs för:

– att uppfylla avtal (t.ex. leverans)
– lagkrav (t.ex. 7 års bokföring)
– hantera garantier, tvister eller reklamationer

När uppgifter inte längre behövs raderas de säkert.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

✔ Få tillgång till dina uppgifter
✔ Få felaktiga uppgifter rättade
✔ Begära radering av uppgifter
✔ Invända mot viss behandling
✔ Begränsa behandling
✔ Få ut dina uppgifter (dataportabilitet)
✔ Återkalla samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@kemexperten.se.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Barns integritet

Vi riktar inte våra tjänster till barn och samlar inte medvetet in uppgifter om personer under 16 år. Kontakta oss om du misstänker att sådana uppgifter behandlas.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när som helst. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida.

11. Kontaktuppgifter

Kemexperten Uddevalla AB
Lördagsvägen 11
451 53 Uddevalla
Sverige

E-post: info@kemexperten.se
Telefon: 0707-512203

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina uppgifter.